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| [[Categoría: Los Servicios Urbanos de Agua Ante la Heterogeneidad Social en las Ciudades de África Subsahariana: ¿Hacia una Ingeniería Espacial de la Diversidad?]]
| | == Resumen == |
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| ==Servicios Diversificados en Espacios Urbanizados== | |
| La diversificación actual de los servicios en los espacios urbanizados es el resultado de una doble tensión.
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| Por parte de la demanda, se observa un descontento creciente respecto a las prestaciones uniformes: el desarrollo de la conciencia consumerista y la individualización de los modos de vida tienden a valorar la diferenciación de las prácticas y los servicios. Ahora bien, gracias al desarrollo de las técnicas de información y comunicación, los gestores cada vez son más capaces de responder a la demanda de individualización de las prestaciones diferenciando su oferta.
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| Empleando las técnicas geodemográficas del marketing, pueden afinar la segmentación del mercado.
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| Desde la oferta, la producción de servicios competitivos (en términos de relación calidad/precio) mediante herramientas y dispositivos de gran capacidad, centralizados, burocráticos y respondiendo a normas y modalidades de funcionamiento en todas partes idénticas, es cada vez más complicada.
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| Las razones son al menos dos:
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| * '''La diferenciación de las clientelas y la pobreza'''.
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| En todas partes, aunque en proporciones variables, la mercantilización de los servicios se traduce en problemas de accesibilidad financiera a las prestaciones. Por todas partes (tanto en Gran Bretaña como en las metrópolis surafricanas), las desconexiones masivas -procedimiento de gestión de los impagados- alimentan la cólera de los ciudadanos desfavorecidos y de las asociaciones de defensa de los consumidores, y ponen de manifiesto que la existencia de una red unificada ya no basta para responder adecuadamente a la diversidad de la sociedad urbana.
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| * '''La gran variación en el espacio de una serie de factores que pertenecen a la producción''' (disponibilidad y calidad del recurso, riesgos medioambientales, puesta en marcha de procesos de concertación, oposiciones de tipo nymbista, consideración de riesgos específicos, etc).
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| En un sistema de producción más preocupado por la sostenilibidad medioambiental y social, la organización de la oferta tiende a localizarse.
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| Por una parte, el consumerismo favorece una segmentación del mercado y el despliegue de estrategias comerciales específicas, que pueden o no espacializarse.
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| Del otro, la localización de los mecanismos de producción y gestión tiende a beneficiar la creación de nuevos espacios pertinentes de suministro. Combinadas, estas dos tendencias transforman el modelo anterior de gestión y regulación de los servicios.
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| Tanto en el Sur como en el Norte, investigadores y gestores se interesan por las modalidades de adecuación del marco de acción pública a esta diversidad, y muchos emplean los conceptos de ''territorialización'' y de ''territorio'' para caracterizar algunas dimensiones.
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| ==Artículos Relacionados==
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| * [[Servicios Urbanos de Agua en África Subsahariana. Las Modalidades de la Diversificación en los Servicios de Agua: Espacialización y Territorialización]]
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| * [[Los Servicios Urbanos de Agua Ante la Heterogeneidad Social en África Subsahariana. Introducción]]
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| * [[Regulaciones Localizadas y Locales: ¿La Gestión Espacial Contribuye a la Fragmentación Urbana?]]
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| * [[Servicios Urbanos de Agua Ante la Heterogeneidad Social en África Subsahariana. Bibliografía]]
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