Desde la creación del Consorcio Regional de Transportes de Madrid en 1986, el diseño de los intercambiadores ha sufrido una evolución debida fundamentalmente a la experiencia acumulada y al afán de mejora que constantemente ha estado presente en cada paso que ha afrontado este Organismo público. Intercambiadores como Moncloa o Av. de América han generado una importante experiencia en el diseño de los nuevos intercambiadores. El artículo analiza los criterios de calidad que se han desarrollado para la construcción y explotación de los nuevos intercambiadores, con respecto a la funcionalidad y las condiciones de confort. Presta especial atención a aquellos aspectos relativos a la arquitectura, como la claridad espacial, la accesibilidad, las características y la ubicación del programa de necesidades, las características de los materiales, y la protección contra incendios, en tanto que respondan a los requerimientos de calidad ambiental (orientación, acústica y seguridad).